GUIDE

[  オンラインショッピングご利用ガイド  ]

ワンピースとタイツのオンラインストアにご来店くださり、誠にありがとうございます。当店は、PCとスマートフォンのどちらからでもお買い物いただくことができます。以下のご利用ガイドに沿って買い物をお楽しみください。

ご注文方法について

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

  • 1ご希望の商品ページで数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリック。
  • 2カートのページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認し、「注文画面へ進む」ボタンをクリック。
  • 3ご購入手段の選択ページに移動するので、会員またはゲストとしてご購入を進めてください。会員登録がお済みでない方もこのページから会員登録ができます。
  • 4ご入力していただいた住所が表示されるので「この住所に送る」を選択し、「次へ」ボタンをクリック。
    送り先を別の住所にしたい方は「別の住所に送る」を選択し、送り先の住所を追加してください。
    ※商品を配送ではなく、店頭受取をご希望の方も上記の手順でお進みください。
  • 5配送オプションから商品の受取方法を選択してください。
    配送をご希望の方は、送り先が正しく表示されているかどうかを確認し、「宅配便」「配送希望日」「配達時間帯」を選択。
    店頭受け取りをご希望の方は、「ご希望の店舗」「ご来店希望日※」「ご来店希望時間帯※」を選択。
    ※システムの都合上、「受取希望日」が「配送希望日」、「配達時間帯」が「配達時間帯」となっております。ご不便をおかけしますがご了承ください。
    ギフト包装をご希望の方は、別途500円でギフト包装をしてお届けいたします。
  • 6支払方法を選択し、「次へ」ボタンをクリック。
    ※ご注文時のコメント、連絡事項がある方は備考欄にご記入ください。ギフト包装をご希望の方で複数商品を分けて包装するなどのご要望もこちらへお願いいたします。
  • 7ご確認画面に移動するので、注文内容を確認して「注文を確定する」ボタンをクリック。
  • 8クレジットカード情報の入力画面に移動するので必要項目を入力し、「ご登録」ボタンをクリック。
  • 9以上の手順でご注文は完了です。ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

商品の受け取り方法について

ご注文商品の受取方法は、配送または、店頭受取(高松店)をお選び頂けます。

配送受取について

  • ・配送、送料
    配送に関しては、当店の商品すべて西濃運輸での配達となります。送料は一律700円となります。 (北海道、九州地方は以下の別料金となりますのでご注意下さい。北海道・九州地方1,700円、沖縄県2,000円)
    1回のご注文で商品の合計代金が10,000円以上の場合、沖縄県を除いたエリアは送料無料でお届けいたします。(沖縄県は送料1000円割引になります。)
    また、当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
  • ・当店の出荷ルール
    当店は土日祝日を出荷休暇日とさせていただいております。
    ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合、商品は最短でご注文日より2営業日後、遅くとも4営業日程で弊社倉庫より発送となります。
    なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。
  • ・配送についてのお願い
    ※日本国外からのご注文、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので予めご了承下さい。
    ※一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。

店頭受取について

ご注文の商品を店頭で受け取る場合は、高松店でのお受け取りが可能です。
注文時にご指定いただいた希望日時にご来店いただき、店頭のスタッフに注文確認メールを提示してください。
営業時間外のお受取は不可となっておりますので、ご了承ください。

  • ・ワンピースとタイツのお店 高松店
    〒760-0029 香川県高松市丸亀町5-3
    営業時間:15:00~19:00 TEL:050-3567-7590

お支払い方法について

当店の商品代金のお支払い方法は現在クレジットカード決算のみになっております。また、以下の2種類のクレジットカードがご利用いただけます。

ギフトについて

当店のギフト包装は、ワンピースとタイツのオリジナルトートバックに入れてギフト用にお包みしております。
また、複数注文した商品を個別包装も承っております。備考欄にギフト包装の詳細についてご記載をお願いいたします。
※備考欄に個別包装について特にご指示をいただけていない場合は、基本的にご注文いただいた商品を可能な限り1つにまとめてラッピングをしております。
※ご注文いただいた商品の組み合わせによっては、トートバックのサイズの都合上、当店からの個別のお知らせなしに【複数パッケージ】に分けてのギフト包装としてお届けとなる場合もございます。誠に恐縮ではございますが、予めご了承くださいませ。

返品・交換方法について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。ご連絡をいただいてから、7日以内に当店宛てにご返送をお願いしております。ご返送先の住所など詳細はご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますことご了承いただけますようお願い申し上げます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • ・商品到着から8日以上経過した商品
  • ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • ・商品不備以外のご返品、交換の場合、「商品本体・パッケージ・明細書・商品タグ・その他付属品」が破損、汚損、または欠けいる商品
  • ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  • ・注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換
  • ・返品交換を繰り返される方

当ショップの不手際により不備が発生した場合の返品・交換について

商品に破損がある場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、その他当ショップの不手際により不備が発生した場合は、至急同一商品と交換または返品対応をさせていただきます。代品が無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。

  • 1商品到着後7日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

    • ・お名前
    • ・ご住所
    • ・商品名
    • ・交換or返品の理由
    • ・お問い合わせ番号(ご注文後当店から送信させていただいた注文内容のご確認メール、記載されております)
  • 2当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます
  • 3当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
    ※必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
    ※お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。
  • 4ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

お客様のご都合による場合の返品・交換について

お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。
なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

  • 1商品到着後7日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

    • ・お名前
    • ・ご住所
    • ・商品名
    • ・交換or返品の理由
    • ・お問い合わせ番号(ご注文後当店から送信させていただいた注文内容のご確認メール、記載されております)
  • 2当店宛てに、商品をご返送いただきます。
    ※この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
    ※必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品を受け付けることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
    ※お手数ですが、厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応出来かねますのでご注意ください。
    ※お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。
  • 3ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。

ご注文のキャンセルについて

お荷物の発送後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

会員について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時に会員登録をしていただく事をお勧めしております。
ご登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。また、ご登録いただかなくてもゲストとして商品をご注文いただくことは可能です。

会員登録をしていただくと、「マイページ」がご利用いただけます。「マイページ」を利用するメリットは以下の通りです

  • 1ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。
  • 2ログインしていただき、「マイページ」にて「ご購入履歴」や商品をお気に入り登録し「お気に入りリスト」としてご利用いただけます。
    ご登録内容を変更する場合には、「マイページ」からログインし、「アカウント設定」から実行してください。